/ / Проучване на пазара е ... Етапи, резултати, пример за маркетингови изследвания

Маркетинговите проучвания са ... Стъпки, резултати, пример за маркетингови изследвания

Пазарното проучване е търсене, събиране,систематизиране и анализ на информация за ситуацията на пазара с цел вземане на управленски решения в областта на производството и маркетинга на продуктите. Трябва ясно да се разбере, че ефективната работа е невъзможна без тези събития. В търговска среда не можете да действате случайно, но трябва да се ръководите от проверена и точна информация.

Същността на маркетинговите изследвания

Маркетинговото изследване е дейносткойто включва анализ на пазарната ситуация въз основа на научни методи. Само тези фактори, които могат да повлияят на ефективността на продажбите на стоки или предоставянето на услуги, имат значение. Тези дейности имат следните основни цели:

  • търсачките се състоят от събиране на предварителна информация, филтриране и сортиране за по-нататъшни изследвания;
  • описателен - определянето на естеството на проблема, неговото структуриране, както и определянето на факторите;
  • случайно - проверява дали има връзка между подчертания проблем и предварително определени фактори;
  • тест - се извършва предварително изпитване на установените механизми или начини за решаване на маркетингов проблем;
  • прогнозираните предполагат предвиждане на бъдещото положение в пазарната среда.

Пазарното проучване е събитиекато има конкретна цел, която е да реши конкретен проблем. В същото време няма ясни схеми и стандарти, които организацията трябва да спазва при решаването на такива проблеми. Тези моменти се определят независимо, въз основа на нуждите и възможностите на предприятието.

маркетинговото проучване е

Видове маркетингови проучвания

Могат да се разграничат следните основни маркетингови изследвания:

  • проучване на пазара (предполага определяне на нейния мащаб, географски характеристики, структура на предлагането и търсенето, както и фактори, които оказват влияние върху вътрешната ситуация);
  • изследване на продажбите (определено от начините и каналите на продажбите на продуктите, промените в показателите в зависимост от географията, както и основните фактори на влияние);
  • продуктово маркетингово проучване (проучванесвойствата на продуктите, както отделно, така и в сравнение със сходни продукти на конкуриращи се организации, както и определяне на реакцията на потребителите към определени характеристики);
  • проучване на рекламната политика (анализ на собственипромоционални дейности, както и сравняването им с основните действия на конкурентите, идентифициране на най-новите средства за позициониране на продуктите, които са на пазара);
  • анализ на икономически показатели (изследване на динамиката на обема на продажбите и нетната печалба, както и определянето на тяхната взаимозависимост и търсенето на начини за подобряване на ефективността);
  • Маркетинговите изследвания на потребителите предполагат техния количествен и качествен състав (пол, възраст, професия, семейно положение и други характеристики).

пример за маркетингови проучвания

Как да организираме маркетингови проучвания

Маркетинговата изследователска организация едостатъчно критичен момент, от който може да зависи успехът на цялото предприятие. Много компании предпочитат самостоятелно да се занимават с този въпрос. В този случай практически не се налагат допълнителни разходи. Освен това няма риск от изтичане на чувствителни данни. Независимо от това, в този подход съществуват отрицателни аспекти. Не винаги има служители в персонала, които имат достатъчен опит и знания за провеждане на висококачествени маркетингови изследвания. Освен това персоналът на организацията може не винаги да разглежда този въпрос обективно.

Предвид недостатъците на предишната версия,Легитимно е да се обяви, че е по-добре да се включат специалисти от трети страни в организацията на маркетинговите изследвания. Те като правило имат богат опит в тази област и съответните квалификации. Освен това, без да са свързани с тази организация, те абсолютно обективно гледат на ситуацията. Независимо от това, привличайки специалисти отвън, трябва да сте подготвени за това, че висококачествените изследвания са доста скъпи. В допълнение маркетингът не винаги знае спецификата на индустрията, в която производителят работи. Най-сериозният риск е, че поверителната информация може да бъде изтеглена и препродадена на нейните конкуренти.

Принципи на маркетинговите изследвания

Висококачественото маркетингово проучване е гаранция за успешна и печеливша работа на всяко предприятие. Те се извършват въз основа на следните принципи:

  • редовност (пазарни проучваниятрябва да се направи във всеки отчетен период, както и в случай, че се постигне важно управленско решение относно производствените или продажбите на организацията);
  • последователност (преди началото на изследователската дейност целият процес трябва да се раздели на компоненти, които ще бъдат изпълнени в ясна последователност и безпроблемно взаимодействие помежду си);
  • сложност (висококачествените маркетингови изследвания трябва да предоставят отговори на целия широк кръг от въпроси, свързани с конкретен проблем, който е предмет на анализ);
  • ефективност (планирани изследователски дейности е необходимо, така че техните холдингови разходи са минимални);
  • ефективност (за мерките за научни изследвания трябва да бъдат взети своевременно, веднага след като е имало спорен въпрос);
  • грижа (защото дейността на изследванепазар доста трудоемък и отнема много време, е необходимо да ги държи много внимателно и внимателно, за да се избегне да е необходимо да ги повтаря след неточности и недостатъци);
  • точност (всички изчисления и заключения следва да се правят на базата на надеждна информация, като се прилагат доказани методи);
  • обективност (ако една организация провежда маркетингови проучвания самостоятелно, тогава тя трябва да се опита да го направи безпристрастно, честно да признае всичките си недостатъци, пропуски и пропуски).

маркетингови проучвания

Етапи на маркетингови проучвания

Изучаването на ситуацията на пазара е доста сложен и дълъг процес. Етапите на маркетинговите изследвания могат да бъдат описани, както следва:

  • формулиране на проблема (поставящ въпрос, който трябва да бъде решен по време на тези дейности);
  • предварителното планиране (посочване на етапите на проучването, както и предварителни срокове за отчитане на всеки от отделните елементи);
  • координацията (всички ръководители на отдели, както и генералният директор трябва да се запознаят с плана, да направят свои собствени поправки, ако е необходимо, след което да образуват общо решение за одобряване на документа);
  • събиране на информация (данните се проучват и търсят, които са свързани както с вътрешната, така и с външната среда на предприятието);
  • анализ на информацията (задълбочено проучване на данните, тяхното структуриране и обработка в съответствие с нуждите на организацията и целите на изследването);
  • икономически изчисления (финансовите показатели се оценяват както в реално време, така и в бъдеще);
  • обобщаване (формулиране на отговори на поставените въпроси, изготвяне на доклад и предаване на въпросите до висшето ръководство).

Ролята на маркетинговите изследвания в предприятието

Успехът на предприятието в много отношенияопределени от това колко добре и навременно маркетингови изследвания. Големите фирми често организират специални отдели за тази цел. Решението за целесъобразността на създаването на такава структурна единица се взема от ръководството, базирано на нуждите на предприятието.

Струва си да се отбележи, че отделът замаркетинговото изследване изисква много информация за дейността му. Но би било икономически нецелесъобразно да се създаде твърде голяма структура в едно предприятие. Ето защо е изключително важно да се установят връзки между различните звена за предаване на пълна и надеждна информация. В този случай маркетинговият отдел трябва да бъде напълно освободен от всички отчети, с изключение на този, който пряко се отнася до изследванията. В противен случай твърде много време и усилия ще бъдат изразходвани за вторичната работа в ущърб на основната цел.

Отдел маркетингови изследваниянай-често се отнася до най-високото ниво на управляващите фирми. Необходимо е да се осигурят директни отношения с общото ръководство. Но взаимодействието с по-ниско ниво е не по-малко важно, тъй като се изисква навременна и надеждна информация за техните дейности.

Говорейки за човека, който ще насочва даннитеотдел, заслужава да се отбележи, че тя трябва да има основни познания по този въпрос, тъй като организацията на проучване на пазара. В допълнение, лицето трябва старателно знам организационната структура и характеристики на предприятието. Чрез статута си на мениджър отдел маркетинг трябва да се отъждествява с най-висшето ръководство, тъй като тя е на ефективността на свързаните с него дружества в много отношения зависи от цялостния успех.

научноизследователска система за търговия

Пазарни проучвания

маркетингови проучвания система се фокусира върху следните основни елементи:

  • потребители на стоки и услуги (тяхното поведение, отношение към предлаганите на пазара оферти, както и реакцията на предприетите от производителите мерки);
  • маркетингови проучвания на стоки и услуги за тяхното съответствие с нуждите на клиентите, както и идентифициране на прилики и различия със сходни продукти на конкурентни компании;
  • конкуренция (предполага проучване на размера на състава, както и географското разпространение на организации със сходни производствени зони).

Заслужава да се отбележи, че изобщо не е необходимо да се провеждат отделни проучвания по всеки въпрос. В рамките на един анализ няколко въпроса могат да бъдат комбинирани едновременно.

маркетингови проучвания

Данни от изследвания

Данните от проучването на пазара са разделени на двепървични видове - първични и вторични. Говорейки за първата категория, си струва да се отбележи, че говорим за информацията, която ще се използва директно по време на аналитичната работа. В допълнение, заслужава да се отбележи фактът, че в някои случаи маркетинговите изследвания са ограничени само до събиране на първични данни, които могат да бъдат:

  • количествени - номера, отразяващи резултатите от дейностите;
  • качествено - обясни механизмите и причините за определени явления в икономическата дейност.

Вторичните данни не са пряко свързани спредмет на маркетингови изследвания. Най-често тази информация вече е събрана и обработена за всякакви други цели, но по време на настоящото проучване тя може също да бъде много полезна. Основното предимство на този вид информация е ниската му цена, защото няма нужда да се полагат усилия и да се влагат средства за тези факти. Добре известните мениджъри препоръчват първото нещо, което се отнася до вторичната информация. И само след идентифициране на дефицит в една или друга информация, можете да започнете да събирате първична информация.

За да започнете работа с вторична информация, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

  • първата стъпка е да се определят източниците на данни, които могат да се намират както в рамките на организацията, така и извън нея;
  • извършва се допълнителен анализ и сортиране на информация, за да се избере съответната информация;
  • на последния етап се изготвя доклад, в който се посочват заключенията, направени по време на анализа на информацията.

компания за маркетингови проучвания

Маркетингови изследвания: пример

За успешна експлоатация и поддръжкаконкуренцията, всяко предприятие трябва да извършва пазарен анализ. Важно е не само в процеса на функциониране, но и преди започване на бизнес, да се провежда маркетингово проучване. Пример за това е откриването на пицария.

Да речем, че решите да започнете свой собственбизнес. За да започнете, трябва да определите целите на проучването. Това може да бъде проучване на търсенето на услугата, както и анализ на конкурентната среда. След това целите трябва да бъдат детайлизирани, по време на които се определят редица задачи (например събиране и анализ на данни, избор на методология за изследване и др.). Трябва да се отбележи, че в началния етап на проучването може да е чисто описателно. Но ако смятате за подходящо, можете да направите допълнителни икономически изчисления.

Сега трябва да предположите коеще бъдат потвърдени или опровергани по време на анализа на първичната и вторичната информация. Например, смятате, че тази институция ще бъде много популярна във вашето село, тъй като останалите вече са остарели. Формулировката може да се основава на настоящата ситуация, но тя трябва да описва всички фактори (външни и вътрешни), които ще привлекат хората във вашата пицария.

Изследователският план ще бъде както следва:

  • дефиницията на проблемна ситуация (в този случай, тя се крие във факта, че има известна несигурност по отношение на целесъобразността на откриването на пицария)
  • тогава изследователят трябва ясно да идентифицира целевата аудитория, която ще се състои от потенциални клиенти на институцията;
  • един от най-популярните методи за маркетингови изследвания е проучване, поради което е необходимо да се създаде извадка, която ясно да отразява целевата аудитория;
  • провеждане на допълнителни математически изследвания, които включват сравнение на разходите за стартиране на бизнес с доходи, определени въз основа на предварително проучване.

Резултатите от маркетинговите изследвания трябвада даде ясен отговор на въпроса дали да се открие нова пицария в тази местност. Ако не може да се постигне недвусмислена преценка, си струва да се прибегне до използването на други добре познати методи за анализ на информация.

резултати от маркетингови изследвания

данни

Маркетинговото проучване ецялостно проучване на пазарната ситуация, за да се определи целесъобразността на дадено решение или да се адаптира работата му в съответствие с преобладаващите пазарни условия. По време на този процес е необходимо да се събира и анализира информация, а след това да се направят някои заключения.

Темите на маркетинговите изследвания могат да бъдатмного различни. Това е пряко продукт или услуга, и пазарът, и потребителският сектор, и конкурентната ситуация и други фактори. Също така в рамките на един анализ могат да бъдат повдигнати някои въпроси.

Започнете маркетингово проучване, виенеобходимо е ясно да се формулира проблемът, който трябва да бъде решен чрез неговите резултати. След това се изготвя план за действие с приблизително указание за срока за неговото прилагане. След като документът бъде договорен, можете да започнете да събирате и анализирате информация. Според резултатите от извършените дейности, висшето ръководство е отчетната документация.

Акцентът на проучванетое събиране и анализ на информация. Експертите препоръчват започване на работа с проучване на наличните данни във вторични източници. Само в случай на липса на факти е препоръчително да се извърши работа по тяхното независимо търсене. Това ще осигури значително време и спестяване на разходи.

Свързани новини


Коментари (0)

Добавете коментар